นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ไชน่าไทย ชิปปิ้ง (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา", "บริษัท" หรือ "CTS") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการนำเข้าสินค้าจากจีน ขนส่ง และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีจำเป็นสำหรับการเดินพิธีการศุลกากร), วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 0951355999), อีเมล (เช่น Info@chinathaishipping.co.th), ไอดีไลน์ (LINE ID), หรือบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม, ข้อมูลการชำระเงินค่าสินค้าและค่าบริการขนส่ง
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, และอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลอื่นๆ: รายละเอียดสินค้าที่ท่านต้องการนำเข้า, ข้อเสนอแนะ, ข้อมูลจากการสนทนาผ่านช่องทางติดต่อต่างๆ ของบริษัท

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามสัญญาการให้บริการนำเข้าสินค้า ขนส่ง และพิธีการศุลกากร
• เพื่อยืนยันตัวตนของท่านในการทำธุรกรรมต่างๆ และป้องกันการทุจริต
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่งสินค้า และตอบข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนของท่าน
• เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษีให้ถูกต้องตามกฎหมาย
• เพื่อปรับปรุง พัฒนา และนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ รวมถึงโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมศุลกากร

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการขนส่งและชิปปิ้งระหว่างท่านกับบริษัท
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด การส่งโปรโมชั่น หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายศุลกากร
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้จะช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าต่างๆ และวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อนำมาพัฒนาบริการ ท่านสามารถเลือกตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างสมบูรณ์:

• หน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมศุลกากร กรมสรรพากร เพื่อการดำเนินการตามกฎหมาย
• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers) เช่น บริษัทขนส่งพัสดุในประเทศ (Courier), ผู้ให้บริการคลังสินค้า, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, และตัวแทนออกของ (Customs Broker)
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือบุคคลที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษีอากรจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปคือ 5-10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการขอถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ การดำเนินงาน หรือข้อบังคับทางกฎหมาย โดยเราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงแก้ไขให้ท่านทราบบนเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ไชน่าไทย ชิปปิ้ง (ChinaThai Shipping)
โทรศัพท์: 0951355999
อีเมล: Info@chinathaishipping.co.th